Общи условия

Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.

Тези Общи условия уреждат отношенията между Трейдтърнити ЕООД („Vitrina“, „ние“), собственик на марката Vitrina и на сайта vitrinahaus.com, и клиентите, които заявят демо или изработка на уебсайт („Клиент“, „вие“).

1. За кого са услугите

Услугите са предназначени за търговци, фирми и лица, които упражняват професионална дейност. С изпращането на заявка потвърждавате, че я правите за своя бизнес.

2. Безплатно демо

• След като изпратите формата, изработваме демо на вашия сайт, обикновено до 24 часа. Срокът е ориентировъчен и може да се удължи, ако липсва информация.
• Демото е безплатно и не ви задължава с нищо. Ако не искате сайта, не дължите нищо.
• Докато не платите, демото остава наша собственост. Ако не го одобрите в рамките на 30 дни, можем да го изтрием.

3. Пакети, цени и корекции

• Пакетите, цените и какво включват са описани на сайта към момента на заявката. Цената на пакета се плаща еднократно.
• Цените са в евро и включват ДДС.
• Преди плащане имате право на 2 кръга корекции при пакет Start и 3 кръга при пакет Business. Кръг корекции е един списък с промени, който ни изпращате наведнъж.
• Нови страници или функции извън избрания пакет се договарят отделно, с цена, която ви казваме предварително.

4. Плащане и публикуване

• Плащате, след като одобрите демото, с карта или банков превод. Издаваме фактура.
• До 24 часа след плащането публикуваме сайта на вашия домейн.

5. Лого

Ако нямате лого, изработваме едно лого безплатно заедно със сайта, с една корекция. Правата върху логото преминават към вас след плащането на пакета.

6. Домейн и хостинг

• Първата година домейн и хостинг са включени в цената на пакета. Домейнът се регистрира на ваше име.
• От втората година домейнът и хостингът струват годишната такса, посочена на сайта (към момента €99 на година), платима 12 месеца напред.
• Докато опцията „Поддръжка на сайта“ е активна, годишна такса за домейн и хостинг не се дължи.

7. Поддръжка на сайта

• Поддръжката е по желание и се плаща месечно, предварително, по цената за вашия пакет, посочена на сайта (към момента €19 на месец за Start и €29 на месец за Business).
• Тя включва до 3 промени на месец при Start и до 5 промени на месец при Business. Промяна е смяна на текст, снимка, цена или работно време в съществуваща част на сайта. Неизползваните промени не се прехвърлят за следващия месец.
• Можете да спрете поддръжката по всяко време. Тя остава активна до края на месеца, който сте платили.
• Когато поддръжката спре, домейнът и хостингът минават на годишния план. Годишната такса се дължи за 12 месеца напред от деня, в който поддръжката спира. Ако поддръжката спре през първата година, таксата се дължи от края на включената първа година.

8. Неплатени такси

Ако годишната или месечната такса не бъде платена до 14 дни след падежа, ще ви уведомим по имейл. Ако не я платите и след това, можем временно да спрем сайта, докато плащането постъпи. Домейнът остава на ваше име.

9. Собственост и портфолио

• След пълното плащане на пакета дизайнът и съдържанието на сайта са ваши. Ако решите да смените доставчика, ви предаваме всички файлове.
• Можем да показваме сайта в портфолиото си, освен ако не ни помолите да не го правим.

10. Вашето съдържание

Отговаряте за това текстовете, снимките и логата, които ни предоставяте или които посочите от социалните си мрежи, да са ваши или да имате право да ги използвате.

11. Какво не гарантираме

• Не гарантираме конкретно място в Google или конкретен брой клиенти. Подготвяме сайта така, че търсачките да могат да го разчитат, но класирането зависи от много фактори извън нашия контрол.
• Правим всичко възможно сайтът да работи непрекъснато, но не отговаряме за прекъсвания, причинени от трети страни.
• Отговорността ни е ограничена до сумата, която сте ни платили през последните 12 месеца.

12. Промени и приложимо право

Можем да променяме тези условия. Промените не засягат вече платени услуги. За неуредените въпроси се прилага българското право, а споровете се решават от компетентния съд във Велико Търново.

13. Контакт

За всякакви въпроси: hello@vitrinahaus.com.